Человек на своём месте

Заместитель начальника Белгородского агентства фирменного транспортного обслуживания – личность творческая, но в жизни предпочитает стабильность. В школьные годы была участником самодеятельности, членом агитбригад и к выбору специальности подошла основательно.

– Мой дед был железнодорожником, – рассказывает Елена Жирова. – Перед тем, как выбрать мою будущую специальность, мы долго общались. Это были годы тяжёлой перестройки. Именно тогда я приняла решение – выбрала стабильность, серьёзную и продуктивную работу. С ноября 1990 года стала оператором по обработке перевозочных документов станции Валуйки Белгородского отделения Южной железной дороги. Параллельно заочно окончила Лискинский железнодорожный техникум.

Потом были годы профессионального становления и дальнейшей учёбы. К моменту вручения диплома о высшем образовании в 1998 году она уже досконально изучила специальности инженера-технолога, товарного кассира и была назначена начальником товарной конторы станции Валуйки Белгородского отделения Юго-Восточной железной дороги.

С апреля 2021 года Елена Жирова заместитель начальника Белгородского агентства фирменного транспортного обслуживания Юго-Восточного территориального центра фирменного транспортного обслуживания – начальник отдела обработки документов по перевозке грузов. Крылатая фраза «человек на своём месте» очень подходит к её характеристике.

По оценке коллег и руководства, Елена зарекомендовала себя высококвалифицированным и инициативным работником, опытным организатором и руководителем, умело использующим свой богатый опыт и способным направить подчинённых на выполнение поставленных задач.

Есть этому и подтверждение. В системе фирменного транспортного обслуживания регулярно проводятся конкурсы профессионального мастерства на звание лучшего агента. Дважды представители службы, которой руководит Елена Жирова, становились участниками подобных конкурсов. И оба раза признавались лучшими.

– Наши девушки, – вспоминает Елена, – соревновались не только в профессиональной компетенции, умении на скорость оформлять документы различной сложности, но ещё и стали лучшими танцорами и певцами: в программе мероприятия был и творческий конкурс.

Сегодняшний день Елены Жировой – это несметное количество документов, которые необходимо грамотно оформить и обработать. Это документы на перевозку грузов агентами СФТО по межгосударственным стыкам Соловей (экспорт) и Выстрел (экспорт) по межгосударственному пункту пропуска станции Валуйки, а также с апреля 2021 года по станции Красный хутор (экспорт) по межгосударственному пункту пропуска станции Белгород.

Умение качественно взаимодействовать с грузоотправителями и грузополучателями, собственниками вагонов, экспедиторами по перевозкам грузов и иными партнёрами позволило обеспечить бесперебойную обработку документов, своевременную сдачу и приём вагонов и грузов, начисление причитающихся ОАО «РЖД» платежей.

Для понимания объёма выполняемых работ и ответственности – цифра. За период с 2019 по 2021 годы средний объём обрабатываемых документов по пограничным переходам составлял до 500 тыс. документов в год! При этом ни единого нарекания на работу.

– Мне нравится возможность быть полезной, – замечает Елена Жирова. – Решать много нестандартных проблем. Видеть результат и получать от этого удовольствие. Мне нравится моя работа.

Любовь к труду железнодорожника Елена смогла привить и своей дочери, которая уже 5 лет трудится дежурным стрелочного поста централизации станции Кочетовка.

Труд Елены Жировой оценён по достоинству. В 2007 году ей вручили именные часы начальника Юго-Восточной железной дороги, в 2012-м – знак «За безупречный труд на железнодорожном транспорте 20 лет», и вот в канун Дня железнодорожника она удостоена звания «Почётный железнодорожник ОАО «РЖД».

– Понимание важности этой награды для меня пришло ещё в юности, в начале трудовой деятельности. Когда мой дед, ветеран войны, офицер в отставке и Почётный железнодорожник, сказал: «Не бойся работы, не бойся ошибиться, главное – делай так, чтобы не было стыдно перед людьми, которые тебе доверяют», – напоследок сказала Елена Жирова.