Так поступил бы любой
Ирина Каргина, Разъездной билетный кассир АО «Алтай-Пригород»
Всё произошло 17 августа. Ирина Каргина в тот день работала в электропоезде по маршруту Барнаул – Заринская. Проверяя проездные документы, она обратила внимание на пассажира, который задал, как ей показалось, странный вопрос.
«Дедушка спросил, доедет ли он до Новокузнецка. Я удивилась, вступила с ним в диалог, объяснила, что электропоезд следует до станции Заринская. Оттуда можно добраться до нужного места только на следующий день с пересадкой», – вспоминает Ирина Каргина.
Пожилой мужчина объявил, что доедет до конечной станции и пойдёт пешком по тайге.
Разговор вызвал удивление у сотрудницы пригородной компании. Она пообещала на станции Заринская сопроводить дедушку до вокзала и попросила его не выходить из вагона.
Во время очередной проверки документов у вновь вошедших пассажиров к Ирине Каргиной подошёл молодой человек. Он поделился с ней своими наблюдениями и сообщил, что дедушка уже несколько раз собирался выйти.
«Я поняла, что ему требуется помощь: он постоянно перебирал вещи в сумке, доставал их, перекладывал, не сидел спокойно», – рассказала Ирина Каргина.
Прибыв в конечный пункт, железнодорожница сопроводила незнакомца к командиру отделения патрульно-постовой службы линейного пункта полиции на станции Заринская прапорщику полиции Дмитрию Машенскому, подробно рассказала о случившемся. Он проверил документы и установил личность мужчины. Выяснилось, что пожилой человек находился в розыске и имел проблемы с памятью. Это объясняло его дезориентацию и намерение отправиться в Новокузнецк пешком. В итоге сотрудники транспортной полиции связались с родственниками дедушки, которые немедленно приехали в Заринск и забрали его домой.
Свой поступок на рабочем месте Ирина Каргина не считает героическим. По её словам, так поступил бы любой железнодорожник.
«Я не рисковала своей жизнью, не входила ни в огонь, ни в воду. Просто внимательно выслушала пожилого мужчину, быстро сориентировалась и помогла ему. Это наша работа – подсказывать пассажирам, когда будет нужная им остановка, помочь состыковать рейсы», – пояснила сотрудница АО «Алтай-Пригород».
В прошлую среду, 16 сентября, Ирину Каргину пригласили в Алтайское линейное управление МВД России, где начальник подразделения полковник полиции Сергей Окороков вручил ей Благодарственное письмо. Также железнодорожницу отметили Почётной грамотой главы администрации Железнодорожного района города Барнаул.
«Ирина Яковлевна проявила профессионализм в нестандартной ситуации, чуткость и неравнодушие к пожилому пассажиру. Это крайне важно в нашей работе. Её действия мы ставим в пример в коллективе», – отметил генеральный директор АО «Алтай-Пригород» Дмитрий Коровин.