Наставник в режиме 24/7

Сергей Новиков награждён знаком «За наставничество»

Эту государственную награду ему в День России вручил глава Кабардино-Балкарской Республики Казбек Коков.

– Сергей Владимирович – один из лучших наставников Северо-Кавказской дирекции по тепловодоснабжению, специалист с уникальным опытом. В основу его системы наставничества заложены важные правила: общение на равных с подчинённым, умение выслушать человека и дать обратную связь и, главное, вдохновить на преданность профессии, – говорит начальник Минераловодского тер­риториального участка дирекции Левон Погосов.

Более 25 лет трудится Сергей Новиков на СКЖД, он стал продолжателем дела отца и брата.  Начинал с ученика плотника в Прохладненской дистанции гражданских сооружений и до сих пор благодарен своим наставникам за полученные знания и навыки.   

На его участке нет текучки кадров, коллектив здесь крепкий. Сергей Новиков считает, что к каждому работнику нужно найти подход и не зацикливаться только на производстве, ведь порой просто важно оказать моральную поддержку, выручить в бытовых ситуациях, помочь.

Он обучал, подсказывал, помогал принять правильное решение и грамотно провести технические мероприятия коллегам из Ставропольского края, Республики Дагестан и Чеченской Республики. А уж если нет возможности для личного общения, Новиков на телефонной связи в режиме 24/7. 

Среди тех, кому он содействует как наставник, не только молодёжь.

– Технология эксплуатации объектов тепловодоснабжения меняется стремительно, а чтобы поспевать за новшествами, требуются новые знания, перестройка работы. Это особенно сложно сделать старшему поколению, поэтому я стараюсь им помочь адаптироваться к новым реалиям. Наш коллектив обслуживает 8 котельных  – в Беслане, Назрани, Владикавказе и Прохладном. Да, большая часть этих объектов автоматизирована, работает без персонала, но это совсем не значит, что роль человека ушла на второй план, – говорит Сергей Новиков.    

Сам он регулярно учится. Буквально на днях участвовал в семинаре по инженерной деятельности для работников Северо-Кавказской дирекции по тепловодоснабжению. Нормой для Новикова стал обмен опытом не только со специалистами дирекции, но и с представителями городских тепловых сетей. 

– Сергей Новиков из тех, кто сформировал в Минераловодском территориальном участке новую команду наставников. Они берут на себя ответственность за обучение молодых работников, помогают им приобрести навыки в специальности, подкрепить теоретическую базу практикой, – считает ведущий специалист по управлению персоналом Минераловодского территориального участка дирекции Светлана Тупко.

За добросовестный труд Новикова неоднократно награждали. В 2016 году ему присвоили звание «Лучший мастер на железнодорожном транспорте». Он также отмечен знаком «За безупречный труд на железнодорожном транспорте 20 лет». Сергей  не только опытный специалист, но и талантливый рационализатор: на его счету уже больше 30 рацпредложений.