Медаль за заботу о пассажирах

За достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу начальник вокзала Пенза-1 Куйбышевской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Юрий Гришин награждён медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени. Государственную награду железнодорожнику 14 сентября вручил губернатор Пензенской области Олег Мельниченко.

Выбором профессионального пути Юрий Гришин обязан маме Татьяне Яковлевне, 40 лет проработавшей проводником пассажирского вагона. Юрий рассказывает: когда она брала его с собой в рейс на поезде Пенза – Моршанск, забывал обо всём. Сердце замирало от стука колёс, душевных разговоров попутчиков, трапезы в купе, которая казалась необыкновенно вкусной. Переполняла гордость, что мама – хозяйка вагона. Тогда же и дал себе слово стать как минимум начальником поезда.

В Пензенский отдел дирекции по обслуживанию пассажиров Юрий устроился в 1980 году после окончания Пензенского техникума железнодорожного транспорта. Поработал бригадиром три месяца – призвали в армию, в Отдельный Краснознамённый Кремлёвский полк. Отдав долг Родине и вернувшись в Пензу, молодой специалист получил назначение на должность контролёра-ревизора пассажирских поездов.

О данном себе слове Юрий Гришин не забыл. В 1987 году стал начальником поезда. Поездную бригаду на маршруте Пенза – Челябинск возглавлял всего четыре месяца: ему предложили стать старшим контролёром-ревизором пассажирских поездов. Но и этого срока хватило, чтобы научиться слушать и понимать пассажиров.

За без малого четверть века работы ревизором Юрий Гришин накопил большой опыт взаимодействия с  пассажирами, и когда в 2007 году была образована региональная Дирекция железнодорожных вокзалов, его одним из первых пригласили в новую структуру – заместителем начальника по линейным вокзалам. В конце года Гришин возглавил коллектив вокзала Пенза-1, в котором сегодня трудятся 42 человека.

За минувшие полтора десятка лет в должности сделано немало того, чем можно гордиться. Например, тем, что вокзал Пенза-1 стал одним из первых на полигоне Куйбышевской дороги, где создали максимально комфортную среду для маломобильных пассажиров. Все прилегающие к зданию улицы находятся на одном уровне с территорией вокзального комплекса, поэтому человек с ограниченными возможностями даже без посторонней помощи доберётся с привокзальной площади до вагона. В зале ожидания для таких гостей организовано специальное пространство. Ежемесячно на вокзале Пенза-1 обслуживают около 300 пассажиров с особенностями здоровья, приезжающих для отдыха и реабилитации в местных санаториях.

Пример матери стал судьбоносным в жизни не только Юрия Гришина, но и его младшей сестры Натальи, которая возглавляет коллектив вокзала Белинская. В третьем поколении железнодорожную династию продолжает сын Юрия Алексеевича Михаил, дежурный помощник начальника вокзала Пенза-1.

Медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени не первая награда, которой отмечен труд Юрия Гришина. Он удостоен, в частности, знака «Почётный железнодорожник» и знака «Во славу земли Пензенской», учреждённого губернатором области за особые заслуги перед регионом.