Жив. Находится в Самаре

В обычный день, 16 июня, билетного кассира на пригородной платформе станции Смышляевка остановил неряшливо одетый мужчина в камуфляжном костюме, какой обычно носят охотники и рыболовы. Мужчина поинтересовался, как ему добраться до Саратова. Светлана Серге­евна объяснила, что из Смышляевки (пригород Самары, находится в 20 км от города) попасть туда не получится, нужно ехать на вокзал в Самару. Мужчина кивнул, отошёл в сторонку, потом снова вернулся к кассиру с тем же вопросом.

Сначала Светлана Сергеевна решила, что пассажир нетрезв. Но, приглядевшись внимательней, убедилась в ложности этой версии. Мужчина держался прямо, глаза трезвые, движения скоординированные. Правда, видно было, что человек дезориентирован и сильно нервничает. Тогда железно­дорожница осторожно, наводящими вопросами, попыталась выяснить, понимает ли пассажир, где находится. Оказалось, мужчина был уверен, что он в Нижнем Новгороде!

Ломакина попросила собеседника показать свой паспорт. Но никаких документов у мужчины не оказалось. Правда, он смог назвать свои фамилию, имя и отчество и протянул кассиру измятую бумажку с адресом своей сестры, живущей в Саратове.

Ломакина тут же связалась со старшим билетным кассиром. Посоветовавшись, железнодорожницы решили позвонить в поисковый отряд «ЛизаАлерт» и вызвать скорую.

Поисковики посоветовали ни в коем случае не упускать неадекватного человека из вида. Пока ждали подкрепления, Ломакина угостила своего подопечного чаем с бутербродами. Мужчина рассказал, что родился он в 1973 году, что ищет работу и что у него не так давно скончалась мать. Больше ничего конкретного о себе он сообщить не смог. Приехавшие медики диагностировали частичную потерю памяти, что, по их словам, бывает не так редко, особенно с немолодыми людьми.

Позже волонтёры поискового отряда «ЛизаАлерт» рассказали Ломакиной, что информация о сестре, адрес которой мужчина носил с собой, подтвердилась. Полиции удалось связаться с родственницей больного, судьба которого теперь была вне опасности.

За 16 с половиной лет службы билетным кассиром Светлана Ломакина столкнулась с таким случаем впервые. Хотя, ежедневно общаясь с сотнями людей, она привыкла к  неожиданностям.

Профессию наша героиня выбрала следуя примеру своей матери, Аллы Анатольевны, старшего билетного кассира станций Пятилетка и Мирная.

«Современный билетный кассир должен быть немного психологом. Мы общаемся со множеством людей: дачниками, студентами, рыболовами. Много у нас и пассажиров серебряного возраста. С такими людьми мы стараемся быть особенно внимательными, ведь им порой бывает непросто сориентироваться в огромном пассажиропотоке пригородного транспорта», – рассказывает Светлана Сергеевна.

За безупречный многолетний труд и внимательное отношение к своим обязанностям, которое в конечном итоге помогло спасти человеческую жизнь, руководство АО «Самарская пригородная пассажирская компания» представила билетного кассира к награждению благодарностью губерна­тора Самарской области.

Добавим, Светлана Ломакина состоялась не только в профессиональной, но и в личной жизни. У неё прекрасный любящий супруг и двое замечательных детей: Дарья и Дмит­рий. Десятилетняя дочь, глядя на маму, порой признаётся: «Я, наверное, тоже буду железнодорожницей!» Мечте дочери Светлана Сергеевна препятствовать не намерена.

Автор: Владислав Жирнов